Última atualização: 13 de setembro de 2026.
Este regulamento vale para os cupons e promoções da loja CindPaper (cindpaper.com), da CINDPAPER PRODUTOS DE PAPEL BIODEGRADÁVEL LTDA, CNPJ 52.830.813/0001-02.
1. Cupons de desconto
- O cupom é digitado no checkout, no campo de código de desconto. O percentual e a validade de cada cupom são os informados na divulgação.
- O desconto vale sobre o valor dos produtos, não sobre o frete.
- Um uso por cliente: cada cupom pode ser usado uma vez por cliente.
- Um cupom por pedido: cupons não se somam entre si nem com outros descontos de produto ou de pedido, como preço promocional de kit ou desconto por forma de pagamento.
- Cupons combinam com o frete grátis. Atenção: o mínimo de R$ 200,00 do frete grátis é calculado depois do desconto do cupom.
- O cupom não pode ser trocado por dinheiro.
2. Frete grátis a partir de R$ 200
- Pedidos com subtotal de produtos a partir de R$ 200,00, já descontados cupons e outros descontos, têm frete grátis para entregas no Brasil.
- É automático: não precisa de código.
- Combina com cupons de desconto.
3. Promoção "Garantia Total ou Seu Dinheiro de Volta"
A CindPaper oferece a promoção "Garantia Total ou Seu Dinheiro de Volta", válida exclusivamente para o produto Tapetinho Higiênico Biodegradável (pacote com 7 unidades), conforme as regras abaixo.
3.1. Público-alvo. A promoção é válida somente para cães de pequeno porte, com peso de até 12 kg, conforme a especificação técnica do produto. O uso em animais de porte maior pode comprometer o desempenho do produto e não é coberto pela garantia.
3.2. Condições. Se o cliente não estiver satisfeito com o desempenho do produto, pode pedir o reembolso do valor pago pelo produto. O valor reembolsado corresponde apenas ao produto, sem o frete pago na compra. O pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
3.3. Como solicitar. Fale com a CindPaper pelo e-mail mkt@cindpaper.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97128-3857, informando o número do pedido, o nome completo e o CPF do comprador e o motivo da insatisfação.
3.4. Reembolso. O reembolso é processado em até 10 dias úteis após a validação da solicitação, na mesma forma de pagamento usada na compra. Em pagamento parcelado no cartão, o estorno segue as regras da administradora do cartão.
3.5. Disposições gerais. A promoção vale por tempo indeterminado e pode ser encerrada ou alterada, respeitando as solicitações registradas até a data da mudança. A CindPaper pode recusar reembolsos em caso de uso inadequado ou diferente das condições deste regulamento. Esta garantia é um benefício a mais e não substitui os direitos da Política de troca e devolução, como o arrependimento em 7 dias.
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E-mail: mkt@cindpaper.com.br · WhatsApp: (11) 97128-3857
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.